Game thủ có thể liên hệ vào bất cứ thời điểm nào trong ngày nếu cần nhân viên nhà cái hỗ trợ. 3 kênh chăm sóc khách hàng của nhà cái Stone27 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng đáp ứng tốt nhu cầu của game thủ.
Liên hệ qua boxchat
Đa phần người chơi lựa chọn liên hệ nhà cái qua boxchat vì với cách thức này, game thủ nhận được phản hồi nhanh hơn và hạn chế tối đa tình trạng nhầm lẫn nhà cái với các trang giả mạo khác.
Boxchat xuất hiện tự động khi bạn truy cập website của nhà cái. Thêm vào đó người chơi có thể hỏi, yêu cầu hỗ trợ với bất cứ vấn đề nào mà mình gặp phải. Mặc dù vậy hãy nhớ cung cấp đủ thông tin tài khoản muốn hỗ trợ và trình bày chi tiết về trục trặc bạn gặp phải. Người chơi nhấn vào biểu tượng boxchat ở góc cuối tay phải màn hình để tương tác, trò chuyện.
Nhắn tin qua kênh Telegram
Nhà cái cũng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua kênh Telegram của mình. Để tránh việc tìm nhầm các tài khoản Telegram tương tự, game thủ hãy ưu tiên quét mã QR từ chính trang web của Stone27.
Ưu điểm của cách liên hệ với Telegram là an toàn, bảo mật tốt và đảm bảo sự riêng tư. Ngoài ra kênh này cũng sẽ cung cấp nhiều thông tin cần thiết, hỗ trợ quá trình trải nghiệm game của bạn được thuận lợi và ấn tượng hơn.
Để sử dụng kênh này, game thủ chỉ cần vào website nhà cái, click biểu tượng Telegram hoặc để điện thoại quét mã QR. Người chơi cần có tài khoản Telegram mới có thể đăng nhập và trò chuyện với nhân viên CSKH.
Liên hệ bằng qua Zalo
Zalo cũng là một trong các mạng xã hội phổ biến hàng đầu Việt Nam và là nơi nhà cái kết nối với game thủ, giúp bạn cập nhật thông tin và hỗ trợ người chơi. Bạn có thể tìm thấy thông tin tài khoản Zalo tại website nhà cái.
Game thủ vẫn cần truy cập web Stone27, sau đó bạn nhấn nút biểu tượng Zalo hoặc đưa chuột vào biểu tượng để hiển thị mã QR Zalo Stone27. Kênh thông tin này chủ yếu thông báo các chương trình và sự kiện hot đang diễn ra tại nhà cái. Nhân viên cũng có thể hướng dẫn người chơi nếu được yêu cầu.
Khi liên hệ qua các hình thức trên, game thủ chú ý cung cấp đầy đủ tên và thông tin tài khoản cũng như vấn đề cần được hỗ trợ để nhà cái giải quyết nhanh nhất. Hãy yên tâm để chuyên viên Stone27 hướng dẫn cho bạn nhé!